Aviso de privacidad
Aviso de Privacidad de Cerasyn
En cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se pone a disposición de las personas usuarias el presente Aviso de Privacidad.
Este Aviso describe la forma en que Cerasyn recopila, utiliza, almacena, conserva y, en su caso, comparte datos personales a través de su plataforma.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es Ángel Daniel López Álvarez, persona física con operación bajo el nombre comercial SynaxisLab, con domicilio en México.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, así como para el ejercicio de derechos relacionados con datos personales, puedes comunicarte al siguiente correo electrónico:
alan@synaxislab.com
En este Aviso, “Cerasyn”, “SynaxisLab”, “nosotros” o “el responsable” se refieren a la persona responsable del tratamiento de los datos personales.
2. Datos personales que recabamos
Cerasyn puede recabar, de manera directa o a través del uso de la plataforma, los siguientes datos personales:
- nombre;
- correo electrónico;
- datos de autenticación y acceso a la cuenta;
- imágenes subidas por la persona usuaria;
- resultados de clasificación;
- historial de uso dentro de la plataforma;
- información relacionada con el uso de tokens o consumo de funciones de inteligencia artificial.
En el caso de las credenciales de acceso, las contraseñas no se almacenan en texto plano, sino mediante mecanismos de cifrado, hash o protección técnica apropiada conforme a las prácticas de seguridad implementadas en la plataforma.
Cerasyn no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles, salvo que de manera excepcional llegaran a incorporarse por decisión de la persona usuaria dentro del contenido que suba a la plataforma.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:
- crear y administrar cuentas de usuario;
- autenticar el acceso a la plataforma;
- procesar imágenes y solicitudes realizadas por la persona usuaria;
- mostrar resultados de clasificación y funcionalidades asociadas;
- prestar soporte operativo del servicio;
- procesar cobros y gestionar facturación;
- mantener la seguridad de la plataforma;
- prevenir abuso, fraude, usos indebidos o actividades no autorizadas;
- mejorar el servicio de clasificaciones;
- analizar y ajustar precios, límites y funcionamiento de los planes ofrecidos.
Estas finalidades son necesarias para la operación y prestación de Cerasyn.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos tratar información para finalidades secundarias de mejora, análisis y desarrollo, incluyendo:
- monitorear el uso de la plataforma para mejorar el modelo de clasificación;
- analizar el uso de tokens y funciones del agente de inteligencia artificial para establecer mejores límites y configuraciones;
- identificar oportunidades de mejora del producto;
- evaluar qué funcionalidades deben optimizarse, ajustarse o escalarse en el futuro;
- desarrollar mejoras técnicas, operativas o de rendimiento en la plataforma;
- utilizar imágenes, resultados de clasificación humana y resultados del modelo de inferencia para mejorar clasificaciones existentes y, en su caso, ampliar el alcance futuro del modelo.
La persona usuaria reconoce que una parte relevante del valor técnico de Cerasyn depende de la recopilación, análisis y aprovechamiento de información generada durante el uso del sistema, especialmente para procesos de mejora continua y evolución del modelo de inferencia.
Cuando la ley aplicable lo requiera, Cerasyn pondrá a disposición mecanismos para limitar el uso de datos para finalidades secundarias en la medida en que ello sea técnica y jurídicamente procedente.
5. Datos recabados automáticamente
Al utilizar la plataforma, Cerasyn puede recabar automáticamente cierta información técnica y de uso, incluyendo registros de actividad, eventos del sistema, historial de uso y métricas relacionadas con el consumo de funcionalidades.
Esta información se utiliza para fines de operación, seguridad, prevención de abuso, monitoreo, mejora técnica, análisis de rendimiento y optimización del servicio.
6. Conservación de la información
Los datos personales relacionados con la cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para la prestación del servicio, la atención de obligaciones legales, la seguridad de la plataforma o las finalidades descritas en este Aviso.
Cuando una cuenta sea eliminada, Cerasyn podrá suprimir o anonimizar parte de la información vinculada directamente con la cuenta y su uso, conforme a la naturaleza del dato, la posibilidad técnica y las obligaciones aplicables.
No obstante, las imágenes subidas, así como los resultados de clasificación humana y los resultados generados por el modelo de inferencia, podrán conservarse incluso después de la eliminación de la cuenta, en la medida en que sean utilizados para:
- mejorar las clasificaciones existentes;
- entrenar, ajustar o afinar el modelo de inferencia;
- ampliar, en su caso, la cantidad o alcance de clasificaciones futuras;
- mantener integridad histórica, técnica o analítica del sistema.
Cuando sea posible y apropiado, dicha conservación podrá realizarse bajo esquemas de desvinculación, minimización o separación respecto de datos de identidad de la cuenta.
7. Transferencias y uso de terceros
Para la operación de Cerasyn, ciertos datos pueden ser tratados mediante servicios de terceros que actúan como proveedores tecnológicos, encargados o plataformas necesarias para la prestación del servicio. Entre ellos pueden incluirse:
- Stripe, para procesamiento de pagos y facturación;
- Cloudflare R2, para almacenamiento de imágenes y archivos;
- OpenAI, para funciones relacionadas con el agente de inteligencia artificial;
- Hugging Face u otros servicios de inferencia, para procesamiento o clasificación mediante modelos de IA.
Estos terceros podrán tratar datos en la medida necesaria para prestar sus servicios a Cerasyn y conforme a sus propias condiciones, medidas de seguridad y políticas aplicables.
Cerasyn procura seleccionar proveedores que ofrezcan condiciones razonables de seguridad y tratamiento de la información. No obstante, el uso de infraestructura o servicios de terceros puede implicar procesamiento de datos fuera del control directo de Cerasyn.
Salvo los casos permitidos o exigidos por la ley, no venderemos tus datos personales a terceros.
8. Medios para limitar el uso o divulgación de los datos
La persona usuaria puede solicitar información sobre el uso de sus datos personales o expresar limitaciones legítimas sobre ciertas finalidades mediante comunicación al correo:
alan@synaxislab.com
Cerasyn evaluará cada solicitud conforme a la naturaleza del dato, la finalidad del tratamiento, las obligaciones legales aplicables y la viabilidad técnica del sistema.
9. Derechos ARCO
La persona titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso;
- Rectificación;
- Cancelación;
- Oposición.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
alan@synaxislab.com
La solicitud deberá incluir, en la medida de lo posible:
- nombre de la persona titular;
- medio de contacto para responder;
- descripción clara del derecho que desea ejercer;
- información suficiente para identificar la cuenta o datos respecto de los cuales se presenta la solicitud;
- en su caso, documentación que permita acreditar identidad o representación.
Cerasyn dará seguimiento a la solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.
El ejercicio de ciertos derechos puede estar limitado cuando los datos sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, seguridad de la plataforma, prevención de fraude, conservación técnicamente necesaria o finalidades legítimas compatibles con la operación del servicio.
10. Seguridad de la información
Cerasyn adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ninguna plataforma digital puede garantizar seguridad absoluta. La persona usuaria reconoce esta circunstancia al utilizar servicios en línea.
11. Uso de inteligencia artificial y mejora del sistema
Cerasyn utiliza tecnologías de inteligencia artificial y procesamiento automatizado como parte de su funcionamiento.
Las imágenes, resultados, clasificaciones humanas, métricas de uso y otros datos relacionados con la operación del sistema pueden ser utilizados para:
- mejorar el desempeño técnico del servicio;
- evaluar precisión y comportamiento del modelo;
- afinar procesos de inferencia;
- ampliar futuras capacidades de clasificación;
- mejorar límites de uso y diseño del producto.
Estas actividades forman parte de la evolución técnica de la plataforma y del desarrollo continuo del servicio ofrecido a las personas usuarias.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Cerasyn podrá modificar, actualizar o ajustar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será dado a conocer mediante la publicación de la nueva versión en la web o dentro de la plataforma, indicando la fecha de última actualización.
El uso continuado de Cerasyn después de la publicación de cambios implicará conocimiento de la versión vigente del Aviso, salvo que la ley aplicable requiera un mecanismo adicional.
13. Consentimiento
Al registrarte, acceder o utilizar Cerasyn, manifiestas haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación aplicable.
14. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte a:
alan@synaxislab.com